非常感谢客户的理解、天猫平台的帮助、以及广大网友的关心

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【何君尧遇袭首发声】

此前為保護該店,淘寶方面曾屏蔽了店鋪的相關搜索以避免更多流量涌入。

被羊毛黨薅垮的網店“果小雲”複活。

11月7日晚,淘寶一位公關工作人員告訴澎湃新聞(www.thepaper.cn),目前該店已經恢復營業,店家與消費者的後續溝通正在進行中。淘寶方面表示,羊毛黨獲利的方式是,下單後,在店家無法發貨後,他們可以通過投訴獲得相應賠償。

淘寶“果小雲”旗艦店已恢復正常營業併發感謝信 來源:淘寶“果小雲”旗艦店

澎湃新聞查詢發現,“果小雲”天貓旗艦店已恢復正常營業。此前因為店家操作失誤,4500斤臍橙標價26元,被“羊毛黨”短時間“薅”出近700萬元訂單,導致該店關店併發致歉信“下跪”求饒。現價28.8元買9斤。

店鋪稱,該店以後將會正常運營,細緻檢查產品屬性,避免再次出現類似情況。

澎湃新聞發現,該網店還在店鋪首頁發佈感謝信稱,感謝大家的關心,由於店家操作失誤,將橙子重量4500克(9斤)設置成了4500斤,致使店鋪短時間內產生大量訂單,以至於他們無法承擔這麼嚴重的後果。

該感謝信還稱,經過與客戶多日協商,很多客戶對此表示理解,願意退款處理。也經過天貓平臺的幫助,堅定了果小雲踏實做事、誠信經營的決心。非常感謝客戶的理解、天貓平臺的幫助、以及廣大網友的關心。

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